כללי
Blobby (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר Blobby ובשירות תצוגת הלובי הדיגיטלי שלנו.
מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מידע בעת פנייה דרך האתר
בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר אנו אוספים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
מידע בעת הרשמה לשירות
- כתובת דואר אלקטרוני (משמשת גם לכניסה למערכת באמצעות קוד חד-פעמי שנשלח למייל)
- פרטי הבניין וההתקשרות
- מספר טלפון (אופציונלי)
הכניסה למערכת מתבצעת באמצעות קוד אימות חד-פעמי (OTP) הנשלח לדוא"ל — איננו שומרים סיסמאות.
מידע שימוש
- הודעות שנוצרו במערכת
- נתוני גישה ושימוש באתר
- העדפות נגישות
שירותי צד שלישי
אנו נעזרים בשירותי צד שלישי לצורך הפעלת האתר והשירות:
Telegram — העברת פניות
פניות הנשלחות דרך טופס יצירת הקשר באתר מועברות לצוות שלנו באמצעות שירות ההודעות Telegram, לצורך מענה מהיר ויצירת קשר חוזר.
שירות אימות והרשמה
אנו משתמשים בשירות אימות חיצוני לניהול ההרשמה והכניסה למערכת באמצעות קוד חד-פעמי, תוך שמירה על פרטי ההתחברות בצורה מאובטחת ובהתאם לתקני אבטחה מקובלים.
אחסון מידע מאובטח
הנתונים שלך מאוחסנים במסד נתונים מאובטח, עם הצפנה בזמן העברה ובזמן אחסון בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מענה לפניות ויצירת קשר בנוגע לשירות ולתמיכה טכנית
- הפעלת שירות תצוגת הלובי הדיגיטלי
- שליחת עדכונים חשובים על השירות
- שיפור חוויית המשתמש והשירות
- עמידה בדרישות החוק
שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירות הנחוצים להפעלת האתר והמערכת (שירות הודעות, אימות ואחסון)
- עמידה בדרישות חוק או צו בית משפט
- הגנה על זכויות החברה או בטיחות המשתמשים
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין של השירות. העוגיות משמשות לשמירת העדפות המשתמש, ניהול הסשן, והבטחת חוויית שימוש חלקה. העדפות הנגישות שלך נשמרות באחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן ואינן נשלחות אלינו.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:
- תקשורת מאובטחת (HTTPS) בכל עמודי האתר
- הצפנת מידע בזמן העברה ובזמן אחסון
- הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
- בדיקות אבטחה תקופתיות
- גיבוי מידע באופן סדיר
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע האישי שנאסף עליך
- זכות לתקן מידע שגוי
- זכות לבקש מחיקת המידע שלך
- זכות להתנגד לעיבוד המידע
- זכות לקבל העתק של המידע (ניידות מידע)
למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בפרטי הקשר המופיעים מטה.
שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לצורך מתן השירות. לאחר סגירת החשבון, המידע יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמור על פי חוק.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
ממונה הגנת הפרטיות: צוות Blobby